Políticas de cambios y devoluciones:

Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, ya no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original y acompañado de su respectiva boleta o Factura.

Los motivos para efectuar un cambio son:

· Producto presenta fallas de funcionamiento.
· Producto se encuentra en mal estado.
· Producto no llegó con todos sus componentes.
· Producto no llegó dentro del plazo expresado en la página de Internet.

Reembolsos:

Una vez que se reciba y se inspeccione el producto en nuestras oficinas, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso mediante transferencia bancaria o a través de webpay, dentro de 10 días hábiles.

Cambios:

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contacto@ortopediascatalan.cl y luego le indicaremos los pasos a seguir.

Envío y Devoluciones:

Para devolver su producto, debe enviarlo mediante encomienda a la siguiente dirección: Las Esquilas 1196 Depto. 103, Comuna El Bosque, Región Metropolitana. Notificar el envío y orden del producto a nuestro correo : contacto@ortopediascatalan.cl.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

¿Necesita Ayuda?

Comuníquese con nosotros a:  contacto@ortopediascatalan.cl o llámenos al +569 71004530 si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.